Rahmen einsenden

Ablauf:

Sie können Ihren Rahmen gerne selbst zu uns schicken oder mit Hilfe Ihres ortsansässigen Fahrradhändlers.

Als Händler können Sie sich in unserem Händlerprogramm registrieren.

1. Bitte entfernen sie ALLE Teile von Ihrem Rahmen
Bitte schicken Sie die Gabel nur mit wenn Sie eine Gabel-Inspektion wünschen oder die Gabel neu lackiert werden soll. Sie dürfen gerne den Mantel auf dem Laufrad lassen um es zu schützen.

2. Bitte füllen Sie das Reparaturformular aus und fügen es Ihrem Paket hinzu.

3. Schicken Sie uns Ihren verpackten Rahmen an die Adresse die Sie dem Formular entnehmen können. Wir bevorzugen DPD & DHL.

4. Sobald Ihr Rahmen/Laufrad bei uns eingetroffen ist setzten wir uns innerhalb von 1-2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung. Wir senden Ihnen dann einen Kostenvoranschlag per Mail zu.
Vorab telefonische oder über den E-Mailverkehr durchgeführte Kostenvoranschläge sind natürlich unverbindlich.

Die Durchlaufzeit für eine Reparatur beträgt normalerweise vier Wochen.